Analista de Cobranza - Contratación Inmediata

ANALISTA COBRANZA · RECUPERACIÓN CRÍTICA · ALÓ CREDIT

Bogotá · Presencial Fintech colombiana en expansión La cobranza fácil ya pasó. Sí el deudor iba a pagar en los primeros 30 días, ya pagó. A ti te llegan los casos donde nadie quiso, nadie pudo o nadie quiso aceptar la realidad. Y ahí es donde se demuestra quién sabe negociar.

QUIÉNES SOMOS

Aló Credit es una Fintech colombiana en expansión. Financiamos smartphones bajo el modelo Compra Ahora, Paga Después. Miles de créditos activos. Una cartera viva que necesita gestión rigurosa cada día. Cada peso recuperado en mora media-alta tiene un impacto desproporcionado en la salud financiera del negocio. A esa recuperación le vas a dar resultado.

TU PROPÓSITO

• Gestionar la cartera en mora 31-60 días con estrategias diferenciadas por perfil de cliente.
• Identificar la mejor salida para cada caso: acuerdo de pago, descuento, normalización o lo que el cliente realmente pueda asumir.
• Negociar con quien dice que no puede, con quien no quiere, con quien evita la llamada.
• Cerrar el acuerdo. Hacer seguimiento. Y cobrar.

LO QUE HARÁS EN EL DÍA A DÍA

• Gestionar tu cartera asignada
• Clientes en DPD 31-60 con perfil de pago complejo.
• Cada uno necesita una estrategia distinta. Identificar la estrategia correcta
• ¿Acuerdo de pago? ¿Descuento por pronto pago?
• ¿Refinanciación? ¿Normalización?

Tu criterio define el resultado.

• Negociar de verdad. Manejar objeciones difíciles con argumentos sólidos. Sin scripts memorizados, sin promesas que no puedas cumplir.
• Registrar cada gestión con detalle. Cada llamada, cada acuerdo, cada compromiso queda en sistema con trazabilidad completa.
• Hacer seguimiento riguroso. Un acuerdo sin seguimiento es un acuerdo incumplido. Tú vigilas que se pague.
• Detectar incumplimientos a tiempo. Cuando un acuerdo se cae, activas la renegociación oportuna. No esperas.
• Trabajar siempre dentro de la ley Ley 2300 de 2023, normativa SFC, ética de cobranza. El trato respetuoso al cliente es innegociable.
• Escalar cuando toca Si el caso requiere oferta especial o excepción de política, lo pasas al Líder con contexto completo.

LO QUE NECESITAS TRAER

• Técnico/a, tecnólogo/a o profesional TITULADO/A en Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía o afines.
• Mínimo 1 año comprobable en cobranza de tramos DPD 30+ (cobranza administrativa, cartera vencida, recuperación crítica o pre-jurídica).
• Si solo has hecho cobranza preventiva (DPD 0-30), este cargo no es para ti.
• Habilidad de negociación avanzada con resultados cuantificables.
• Si tienes números en tu CV (% de recuperación, $ recuperados, acuerdos cerrados al mes), suma.
• Manejo de objeciones complejas en clientes con situación financiera difícil.
• Conocimiento de normativa ética y legal
• Manejo de plataformas de cobranza/CRM
• Resistencia a la presión y tolerancia a la frustración real. Aquí los días duros existen.
• Ética innegociable.
• El cliente puede deber, pero merece respeto.

LO QUE TE OFRECEMOS

• Salario base: $1.750.905
• Bono por cumplimiento de indicadores: $1.650.000 (mientras más recuperas, más ganas)
• Potencial mensual: $3.400.905+ Todas las prestaciones de ley
• Pagos quincenales
• Contrato: Término indefinido
• Lunes a viernes 8am-6pm sábados 8:30am-1pm Domingos y festivos libres
• Crecimiento dentro de una Fintech en expansión LATAM
• Capacitación constante en técnicas de cobranza, negociación y normativa

DETALLES OPERATIVOS

• 100% presencial · Bogotá
• Reporta al director Cartera

¿ERES TÚ?

Si te activa cerrar el caso difícil, si las objeciones no te asustan si no que te hacen pensar mejor, si ganar por resultados te suena mejor que ganar por horas, si entiendes que negociar bien también es una forma de respeto al cliente

postúlate.

Al postularte, autorizas a Aló Credit a contactarte por WhatsApp para informarte sobre la continuidad del proceso.